ISO 9001:2015 adalah standar internasional untuk sistem manajemen mutu. Standar ini memberikan kerangka kerja yang digunakan oleh organisasi dari berbagai ukuran dan jenis untuk mengelola proses internal mereka dengan lebih efektif. ISO 9001 menekankan pentingnya pendekatan berbasis risiko dalam mengelola kualitas produk atau layanan, fokus pada kepuasan pelanggan, peningkatan terus-menerus, dan pemahaman yang lebih baik terhadap konteks organisasi. Dengan menerapkan prinsip-prinsip ini, organisasi dapat meningkatkan efisiensi, mengurangi kesalahan, dan meningkatkan kepercayaan pelanggan.